أثر الدعم التنظيمي المدرك على سلوك المواطنة التنظيميَّة دراسة ميدانيَّة في الجمعيات الإنسانية في طرطوس

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر الدعم التنظيمي المدرك على سلوك المواطنة التنظيميَّة المتمثلة بأبعادها الرئيسية (الايثار، اللباقة، الضمير الحي، الروح الرياضية، السلوك الحضاري) لدى الجمعيات العاملة في المجال الإنساني ضمن محافظة طرطوس والتي شملت (جمعية أنيس سعادة الملائكية، جمعية فضا، جمعية تنظيم الأسرة). حيث اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي، وتمَّ جمع البيانات الأولية عبر استبانة الكترونية صُممت لتحقيق هدف البحث وتمَّ توزيعها على عينة عشوائية بلغت (161) من موظفي الجمعيات محل البحث، واستُرد منها (119) استبانة صالحة للتحليل، بنسبة استجابة بلغت (75%). وقد أظهرت نتائج التحليل الإحصائي باستخدام برنامج (SPSS V25) وجود مستوى متوسط للدعم التنظيمي المدرك، ومستوى جيد إلى مرتفع لسلوكيات المواطنة التنظيمية في الجمعيات محل البحث، بينما أشار تحليل الانحدار البسيط عن وجود تأثير دال إحصائياً للدعم التنظيمي المدرك عند مستوى الدلالة (0.05) على جميع أبعاد سلوك المواطنة التنظيمية، حيث تراوحت نسبة التفسير لسلوكيات المواطنة ما بين (15.2-47.5%). وتقدّمت الباحِثة بمجموعة من المقترحات التي كان من أهمها: استثمار ثقافة الإيثار المرتفعة من خلال نشر قصص النجاح المتعلقة بالمساعدة التطوعية لتحفيز جميع الموظفين على استمرارية العمل بها، تعزيز الدعم التنظيمي عبر سياسات واضحة تترجم بشكل ملموس تقدير الجمعية لأفرادها وتصميم برامج لتعزيز سلوكيات المشاركة المؤسسية والسلوك الحضاري لدى موظفي الجمعيات محل البحث.