تقييم مهارات التواصل لدى الكادر التمريضي في مستشفى اللاذقية الجامعي من وجهة نظر المرضى

الملخص

     يعتبر التواصل الجيد بين الكادر التمريضي والمرضى أمراً ضرورياً لتحقيق نتائج ناجحة للرعاية الصحية المقدمة للمرضى, ويشكل عنصراً حيوياً في جميع مجالات النشاط التي يقدمها الكادر التمريضي. هدفت الدراسة الحالية إلى تقييم مهارات التواصل لدى الكادر التمريضي في مستشفى اللاذقية الجامعي من وجهة نظر المرضى. طبقت الدراسة وفق المنهج الوصفي على عينة شملت 100 مريض تم اختيارهم بطريقة العينة المتاحة في أقسام الداخلية والجراحة والعيادات في مستشفى اللاذقية الجامعي، في العام 2024. اشتملت نتائج الدراسة على أنّ لدى معظم أفراد الكادر التمريضي 82% مستوى مهارات تواصل متوسط من وجهة نظر المرضى، ولدى 14% منهم مستوى مرتفع من مهارات التواصل. أوصت الدراسة بضرورة إجراء برنامج تدريبي حول مهارات التواصل للكادر التمريضي.