دراسة العلاقة بين المعاملات المؤتمتة ومؤشر التنمية في سورية دراسة لبعض الوزارات الحكومية التي تستخدم الخدمات الالكترونية في

الملخص

هدف البحث إلى تقييم دور المعاملات المؤتمته في تحسين أو رفع مؤشر التنمية، وقد بينت الدراسة الحالية أهمية الخدمات الالكترونية من خلال المعاملات الالكترونية ودراسة العلاقة ما بين الخدمات الحكومية الإلكترونية كمتغيرات مستقلة والمعبر عنها بعدد المعاملات المؤتمتة في كل مما يلي (وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، وزارة الداخلية، وزارة المالية، وزارة الصحة و المصارف العامة)، والمتغيرات التابعة وهي مؤشرات التنمية المحلية (مؤشر الصحة, مؤشر التعليم, مؤشر الدخل)، وتم استخدام أسلوب الارتباط القانوني لإيجاد العلاقة بين المعاملات المؤتمتة ومؤشر التنمية، بالاعتماد على البيانات الرسمية للمؤسسات الحكومية السورية التي تستخدم الأتمتة في معاملاتها. وتم استخدام برنامج ال spss23 الإحصائي لتحليل هذه البيانات.

ومن أهم نتائج هذه الدراسة: ان نماذج الأتمتة في بعض الوزارات تحقق أثر عكسي وهذا يعتبر مؤشر غير جيد وهذا ما يدل على ضعف هذه الخدمات بسبب البنية التحتية ذات المستوى المنخفض نسبيا.