تقييم واقع استخدام اساليب ادارة الازمات في المستشفى من وجهة نظر رؤساء الشعب التمريضية العاملين بها "دراسة ميدانية في مستشفى الوطني بطرطوس"

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى استخدام اساليب إدارة الأزمات من وجهة نظر رؤساء الشعب التمريضية في مستشفى الوطني بطرطوس, وذلك وصولاً لتحديد مدى الاستعداد والجاهزية التي يتمتع بها هذا المستشفى في التعامل مع الأزمات، وكذلك تحديد مدى العلاقة القائمة بين مراحل نظام إدارة الأزمات بعضها مع بعض. وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي واستخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات تضمنت العينة 54 رئيسة شعبة التمريض من العاملين في مستشفى الوطني بطرطوس. تم جمع البيانات باستخدام أداة مطورة من قبل الباحث، وقد أظهرت النتائج العامة للدراسة أن المستشفى لديها استراتيجية مرتفعة لإدارة الازمة في اغلب المراحل و أن أكثر المراحل تأثيرا على أداء مستشفى الوطني كان تطبيق مرحلة التعلم يليها مرحلة استعادة النشاط ومن ثم مرحلة احتواء الاضرار يليها مرحلة الاستعداد والوقاية بينما مرحلة  الاكتشاف والانذار المبكر يتم تطبيقها بدرجة متوسطة وكان تأثيرها على أداء المستشفى في المرتبة الخامسة وأن مستوى إحاطة رؤساء الشعب التمريضية بإدارة الأزمة في المستشفى كان بمستوى عالي بشكل عام, وكذلك عدد لابأس به من أفراد العينة على دراية بوجود خطة لإدارة الازمات على مستوى المستشفى.