دور رؤساء الشعب التمريضية في مواجهة الأزمات بمراحلها المختلفة في المستشفى الحكومي

الملخص

تطبيق إدارة الأزمات في المنظمات الصحية ضرورة ملحة تتطلب وجود كوادر بشرية تقوم بمواجهة الأزمة بكل مراحلها. هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور رؤساء الشعب التمريضية في مواجهة الأزمات بمراحلها المختلفة في المستشفى الوطني بطرطوس وذلك وصولاً لتحديد قدرة رؤساء الشعب التمريضية على التعامل مع الأزمات، وكذلك تحديد دورهم قبل وأثناء وبعد وقوع الأزمات. وفق المنهج الوصفي جمعت البيانات من عينة شملت 54 رئيسة شعبة تمريض من العاملين في المستشفى الوطني بطرطوس. تم جمع البيانات باستخدام أداة مطورة من قبل الباحث، وقد أظهرت النتائج أن لدى % قدرة متوسطة على إدارة الأزمة في مرحلة ما قبل الأزمة، ولدى % قدرة جيدة على مواجهة الأزمات أثناء وقوع الأزمة ولدى % قدرة متوسطة على مواجهة في مرحلة ما بعد الأزمة، وأوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بتنمية مهارات القيادة لدى رؤساء الشعب التمريضية في مختلف الأقسام في كيفية التعامل مع الأزمات وذلك من خلال اتاحة الدورات التدريبية والندوات المتعلقة بإدارة الأزمات والتي من أهمها القدرة على التنبؤ بالأزمات المحتملة.