أثر إدارة المواهب على الثقة التنظيمية دراسة ميدانيَّة في فروع بنك البركة في سوريا

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر ممارسات إدارة المواهب المتمثلة بتحديد، تطوير، والاحتفاظ بالمواهب على أبعاد الثقة التنظيمية المتضمنة (الثقة في الزملاء، الثقة في المشرف، الثقة في المنظمة) وذلك ضمن فروع بنك البركة الإسلامي في سوريا. حيث اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي، وتمَّ جمع البيانات الأولية عبر استبانة الكترونية صُممت لتحقيق هدف البحث والتي تمَّ توزيعها على عينة عشوائية بلغ حجمها (248) من موظفي البنك، واستُرد منها (182) استبانة صالحة للتحليل، بنسبة استجابة بلغت (76%). وقد أظهرت نتائج التحليل الإحصائي باستخدام برنامج (SPSS V25) وجود مستوى جيد لممارسات إدارة المواهب والثقة التنظيمية، كما كشف تحليل الانحدار المتعدد عن وجود تأثير دال إحصائياً عند مستوى الدلالة (0.05) لممارسات إدارة المواهب مجتمعة على جميع أبعاد الثقة التنظيمية، حيث فسرت ما نسبته (34%) من التباين في الثقة بالزملاء، و (48%) من التباين في الثقة بالمشرف المباشر، و (52%) من التباين في الثقة بالبنك، كما تقدّمت الباحِثة في نهاية البحث بمجموعة من التوصيات التي كان من أهمها: العمل على ترسيخ مستوى التطبيق الجيد لممارسات إدارة المواهب والثقافة التنظيمية من خلال إجراءات عملية، تعزيز برامج تطوير المواهب الجماعية التي تجمع الموظفين في أنشطة تدريبية وتعاونية مشتركة مُصممة لربط التطوير الفردي بالعمل الجماعي وتوظيفها في مشروعات مشتركة داخل الفروع والإدارات، بالإضافة لتبني استراتيجية شاملة لإدارة المواهب باعتبارها العامل الأكثر تأثيراً في تعزيز ثقة الموظفين بالبنك محل البحث من خلال ربط سياسات إدارة المواهب برؤية البنك وقيمه، وضمان اتساقها مع توقعات الموظفين واحتياجاتهم المهنية.