العودة إلى تفاصيل المؤلَّف
العوامل المؤثرة في وقت انتظار العملاء وعلاقتها برضا العملاء "دراسة ميدانية في المصارف العامة في اللاذقية"
تنزيل
تنزيل بصيغة PDF