العودة إلى تفاصيل المؤلَّف دور متطلبات الإدارة الإلكترونية في تحسين الخدمة العامة في الشركة السورية للاتصالات - دراسة مركز خدمة المواطن الإلكتروني ECSC تنزيل تنزيل بصيغة PDF