العودة إلى تفاصيل المؤلَّف تأثير ممارسات إدارة الموارد البشرية في تحسين جودة الخدمة المصرفية (دراسة ميدانية في المصارف العامة العاملة في مدينة اللاذقية) تنزيل تنزيل بصيغة PDF